Diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il recesso scrivi a nuvery.it@gmail.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti risponderemo con l'indirizzo di reso e le istruzioni. Dopo aver comunicato il recesso hai ulteriori 14 giorni per spedire indietro la merce.
Condizioni per il reso
- Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali, con tutte le etichette attaccate.
- Indica sempre il numero d'ordine o allega la prova d'acquisto.
- Per motivi igienici non accettiamo resi di intimo e calzini se la confezione sigillata è stata aperta.
Gli articoli danneggiati dall'uso o restituiti oltre i termini previsti possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente.
Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Se l'articolo è difettoso, errato o non conforme all'ordine, le spese di reso sono a nostro carico: contattaci prima di spedire.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso ti invieremo una conferma via email. Se il reso è approvato, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento.
In caso di recesso totale rimborsiamo il prezzo degli articoli e il costo della spedizione standard iniziale. Gli eventuali costi aggiuntivi per una spedizione espressa scelta dal cliente non sono rimborsabili.
Cambi
Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri una taglia o un colore diversi, restituisci l'articolo per il rimborso ed effettua un nuovo ordine.
Articoli difettosi
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se ricevi un articolo difettoso, errato o danneggiato, scrivici a nuvery.it@gmail.com allegando il numero d'ordine e alcune foto.