Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
- Italia: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stime e non comprendono il periodo di elaborazione. Ritardi possono verificarsi durante i periodi di saldi, nelle festività o per cause non dipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima del pagamento, in base alla destinazione e al metodo scelto.
Tracciamento
Appena l'ordine viene affidato al corriere ricevi un'email con il numero di tracciamento. Se non ricevi la conferma di spedizione, controlla la cartella spam e poi scrivici a nuvery.it@gmail.com.
Indirizzo errato o pacco non ritirato
Verifica l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. Non siamo responsabili dei ritardi o delle mancate consegne dovuti a indirizzi incompleti o errati. I pacchi non ritirati e restituiti al mittente vengono rimborsati al netto delle spese di spedizione sostenute.
Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato, conserva l'imballo e scrivici subito a nuvery.it@gmail.com allegando le foto. In caso di smarrimento apriremo una verifica con il corriere.
Dazi e imposte
Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non sono previsti dazi doganali aggiuntivi. Per le destinazioni extra-UE eventuali dazi e imposte sono a carico del destinatario.